রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

7z778-এ আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষার মাধ্যমে রক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার…

ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতথ্য অধিকার
7z778 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 7z778 লবিতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যেকোনো সময় গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম বাংলায় উত্তর দেয় এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল অনুসন্ধান আপনার ডেটা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন হলে ইমেইল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং যাচাইয়ের পর আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রতিবেদন পাঠাই।
মোবাইল অ্যাপ সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা অপশন খুঁজুন। সেখান থেকে ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার প্রশ্ন জানান।
আস্থার ভিত্তি

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখার জন্য — কোনো…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে অর্থ জমা হোক বা উত্তোলন হোক, প্রতিটি লিংক এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত।

ব্যক্তিগত তথ্যের সীমা

আমরা আপনার নাম, মোবাইল, ঠিকানা এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সংরক্ষণ করি — এবং শুধু তাই। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড, ব্যাংক পিন বা অন্যান্য সংবেদনশীল ডেটা আমরা কখনো রেকর্ড করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি, গেম পছন্দ এবং সেশন রক্ষার জন্য। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই। আপনি যে গেম খেলেছেন বা কত টাকা জমা দিয়েছেন সেটা বাইরের কোথাও শেয়ার হয় না।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৬ মাসের মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেনের রেকর্ড রাখতে পারি।

আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অনুরোধ করতে পারেন মুছে ফেলার জন্য। সেটিংসে যান বা সাপোর্টে জানান — আমরা যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য বা আপনার স্পষ্ট অনুমতিতে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা নিয়মিত জিজ্ঞাসা করেন — আপনার তথ্য কেন প্রয়োজন, এটি কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি কী নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার মোবাইল নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন। bKash বা Nagad লেনদেন যাচাই করার সময় আমরা এই নম্বর ব্যবহার করি, কিন্তু এটি কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি — অর্থ জমা বা বের করা হয়েছে এটা মনে রাখি, কিন্তু আপনার bKash পিন, ওয়ালেট সিক্রেট বা ব্যাংকিং ডিটেইলস কখনো সংরক্ষণ করি না।

লবিতে লগইন করলে আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে একটি তালার আইকন দেখাবে — এটা মানে সংযোগ এনক্রিপ্টেড। 7z778-এ সমস্ত পেমেন্ট পেজ এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৬ মাস পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, মোবাইল) স্থায়ীভাবে মুছে দিই। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে রাখতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য' বা 'ডেটা অনুরোধ' বিভাগ খুঁজুন। সেখান থেকে আপনি আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে বা মুছার জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারেন। সাপোর্ট টিমও সাহায্য করবে।

একেবারেই না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গেমপ্লে ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না। কুকি শুধুমাত্র আপনার লবি এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার করা হয়, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাত্ক্ষণিক লক করব, লেনদেন তদন্ত করব এবং যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।